Automatisation IA
Contrat de service simple
Une page, en langage clair. La proposition écrite reçue après notre premier échange précise vos services, prix et planning.
1. Parties
BestMarque (« nous ») et l’entreprise cliente désignée dans la commande ou la proposition (« vous »).
2. Périmètre
Nous installons et exploitons les automatisations listées dans votre proposition écrite. Tout le reste fait l’objet d’un devis séparé.
3. Installation
Les frais d’installation sont payés avant le début des travaux. Nous livrons une version de test pour validation avant la mise en ligne. L’installation comprend une session de formation et jusqu’à 2 séries d’ajustements.
4. Abonnement mensuel
L’abonnement couvre l’hébergement, le suivi, les corrections et petites améliorations. Il est facturé d’avance chaque mois dans la devise de votre proposition (MAD, EUR ou USD).
5. Coûts des tiers
Minutes d’appel, SMS, conversations WhatsApp et logiciels choisis (ex. licences CRM) sont facturés au prix coûtant ou payés directement par vous, et estimés dans la proposition.
6. Vos engagements
Vous fournissez des informations exactes (prix, stock, horaires, conditions), les tenez à jour, et ne nous transmettez que des contacts ayant accepté d’être contactés. Vous respectez notre politique de conformité.
7. Données
Vos données clients vous appartiennent. Nous les traitons uniquement pour faire fonctionner vos automatisations, les gardons confidentielles, puis les exportons et supprimons dans les 30 jours suivant la fin du service. Les clients européens reçoivent un accord de sous-traitance (RGPD art. 28).
8. Pas de résultat garanti
Les automatisations améliorent les délais de réponse et les relances, mais nous ne pouvons garantir un nombre précis de ventes ou d’avis.
9. Durée et résiliation
Sans engagement de durée. Chaque partie peut résilier l’abonnement avec 30 jours de préavis écrit par e-mail. Les frais d’installation ne sont pas remboursables une fois la version de test livrée.
10. Responsabilité
Notre responsabilité totale est limitée aux sommes payées au cours des 3 derniers mois. Nous ne sommes pas responsables des pannes des plateformes tierces (WhatsApp, opérateurs, fournisseurs d’IA).
11. Acceptation
Votre accord écrit sur la proposition (e-mail ou signature) et le paiement des frais d’installation valent acceptation de ce contrat.
Questions: hello@bestmarque.com · Politique de conformité · Modèle en langage clair, pas un avis juridique. Dernière mise à jour : 9 octobre 2026.